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La volontà di fare la differenza

Essity e l'NHS collaborano per dimostrare i vantaggi dell'assistenza incentrata sulla persona
Un assistente professionale aiuta un degente della casa di riposo ad abbottonarsi la camicia Un assistente professionale aiuta un degente della casa di riposo ad abbottonarsi la camicia

Siamo tutti unici. Con i nostri desideri e le nostre esigenze. E tutti abbiamo forme e dimensioni diverse. Allora, quando si parla di incontinenza, perché è così difficile essere visti e trattati come individui?

Il cambiamento non avviene da un giorno all'altro

Per anni TENA ha lavorato per promuovere e dimostrare i vantaggi di un approccio alla cura della continenza incentrato sulla persona. Il motivo è semplice: l 'assistenza centrata sulla persona è vantaggiosa per tutti. Ma se i vantaggi sono così evidenti, perché non tutte le strutture di cura lavorano in questo modo?

Ebbene, raramente i veri cambiamenti avvengono da un giorno all'altro. Le persone devono vedere le prove ed essere pronte ad agire. Ora, grazie a un recente studio condotto da Essity in collaborazione con il Servizio Sanitario Nazionale (NHS) del Regno Unito, un numero maggiore di persone sta vedendo le prove come mai prima d'ora. E le prove prodotte da questo studio sono state schiaccianti: cure migliori, riduzione dei carichi di lavoro e uno sconcertante risparmio sui costi di circa 500 milioni di sterline. Lo studio, della durata di otto settimane, si è svolto in un centro NHS in Inghilterra. L'obiettivo era l'effetto sulla cura della continenza quando i prodotti assorbenti venivano scelti in base alle esigenze individuali piuttosto che al prezzo per unità.

Una delle forze trainanti dello studio è stato Richard Maddison, Public Affairs Market Access and Strategic Health Manager di Essity. Il ruolo principale di Richard è quello di influenzare i responsabili delle decisioni e convincerli a considerare gli acquisti in termini di valore a lungo termine e di risparmi a livello di sistema.

Capire le sfide che ci attendono

Prima di lavorare per Essity, Richard ha lavorato per l'NHS, dove una delle sue responsabilità era l'acquisto. Dopo essere passato a Essity, ha iniziato a lavorare nell'ambito della cura della continenza, per cui comprende perfettamente le sfide che devono affrontare sia i decisori che gli operatori. Richard ha avuto modo di comprendere meglio le sfide quotidiane dell'incontinenza quando la sua vita professionale e quella personale hanno iniziato a fondersi.

"Mi occupavo dei miei nonni e andavo a trovarli tre volte alla settimana. Poi, quando c'è stata la prima chiusura, mia nonna mi ha preso da parte e mi ha chiesto di comprarle gli assorbenti per l'incontinenza. Fu la prima volta che capimmo che aveva dei problemi. Da quel momento in poi sono diventato il suo badante".

Prendersi cura di sua nonna non solo ha dato a Richard un'idea concreta delle sfide quotidiane della convivenza con l'incontinenza, ma gli ha anche dato la spinta per fare la differenza.

"All'inizio dello studio, solo il 2% degli individui aveva l'autopulizia come parte del proprio piano di cura. Alla fine dello studio, questa percentuale era salita al 20%".

Richard Maddison, Essity UK

Richard Maddison, responsabile degli affari pubblici, accesso al mercato e salute strategica di Essity.
. Richard Maddison, responsabile degli affari pubblici, accesso al mercato e salute strategica di Essity.

"All'inizio dello studio, solo il 2% degli individui aveva l'autopulizia come parte del proprio piano di cura. Alla fine dello studio, questa percentuale era salita al 20%".

Richard Maddison, Essity UK

Utilizzare le informazioni giuste nel modo giusto

Quando si è trattato di effettuare lo studio, i dirigenti del NHS erano molto desiderosi di fare qualcosa per aiutare i residenti. La chiave era raccogliere le informazioni giuste e usarle nel modo giusto. Richard e il suo team hanno iniziato con i profili delle esigenze di assistenza, in cui ogni residente è stato profilato in base alle sue necessità individuali e inserito in una categoria, da indipendente e mobile a totalmente dipendente. Hanno inoltre addestrato gli assistenti del trust a raccogliere le informazioni corrette su ciascun residente, tra cui il numero di perdite e di cambi di prodotto, il livello di assorbimento del tipo di prodotto e altro ancora.

Dopo una settimana, i dati sono stati esaminati insieme a uno degli specialisti della continenza dell'istituto. Con il supporto di Essity, lo specialista della continenza ha quindi deciso il tipo di prodotto o il livello di assorbimento più adatto a ciascun residente. Una volta apportate le modifiche necessarie, le informazioni sono state raccolte nuovamente e confrontate con i dati precedenti. I miglioramenti sono stati immediati e chiari per tutti.

"Inizialmente, l'86% dei residenti utilizzava il tradizionale prodotto assorbente a due pezzi. Dopo la revisione, questa percentuale si è ridotta al 18% e un numero maggiore di persone ha utilizzato pantaloni o prodotti con cintura", spiega Richard. "Questo ha dimostrato che il prodotto a due pezzi non era chiaramente adatto a tutti". A cambiare non è stato solo il tipo di protezione, ma anche il numero di prodotti utilizzati e i benefici che ne derivano.

75%

75% di riduzione delle perdite(1)

35%

35% di tamponi utilizzati in meno(1)

50%

Tempi di cambio del 50% più rapidi(1)

Sicuri, felici e meno preoccupati

Lo studio ha avuto un successo strepitoso e i risultati sono stati pubblicati in centinaia di pubblicazioni. Ma per Richard, uno dei momenti più gratificanti è arrivato da uno dei residenti stessi.

Dopo lo studio, un residente mi ha detto: "Ora mi sento molto più sicuro di prima. Sono più felice e non devo preoccuparmi delle perdite'. Quando si invecchia, non ci si dovrebbe preoccupare di nulla. Quindi, sentire questa persona dire che era felice e che non doveva preoccuparsi ha significato tutto".

C'è ancora molta strada da fare per convincere le persone a considerare la cura della continenza in termini di assistenza alla persona piuttosto che di costi. Ma effettuando più studi, raccogliendo e confrontando i dati e combinandoli con la dedizione e l'impegno di persone come Richard e i suoi colleghi di Essity, si può ottenere un vero cambiamento.

Riferimenti:

  1. Fornito dal Servizio sanitario nazionale

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